개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

2. 개인정보 수집 방법

(1) 회원가입/서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
(2) 상담/문의 폼, 이메일, 채팅 등 이용자가 제공
(3) 결제 진행 과정에서 결제대행사(PG)로부터 거래 확인 정보 수신
(4) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집(접속 로그, 쿠키 등)

3. 개인정보 이용 목적

(1) 서비스 제공 및 운영(콘텐츠 제공, 기능 제공, 고객지원 등)
(2) 결제 처리, 환불 처리, 정산 및 거래 내역 확인
(3) 문의/민원 처리 및 분쟁 대응, 고지사항 전달
(4) 서비스 품질 개선, 통계 분석, 보안 및 부정 이용 방지
(5) 법령 및 약관 위반 행위 대응, 이용자 보호

4. 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보를 원칙적으로 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.

보관 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 정보는 즉시 파기됩니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, (1) 이용자가 사전에 동의한 경우, (2) 법령에 근거가 있거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청이 있는 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시에는 관계 법령에 따라 위탁계약을 체결하고, 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다.

예: 웹호스팅/서버 운영, 결제 처리(PG), 이메일 발송, 문자(SMS) 발송, 고객지원 도구 등
실제 위탁사/도구는 운영 환경에 따라 달라질 수 있으며, 변경 시 본 방침 또는 별도 고지를 통해 안내합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다.

요청은 본 문서의 문의처로 접수할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
단, 법령상 보관 의무가 있거나 타인의 권리를 침해할 우려가 있는 경우에는 일부 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보 파기 절차 및 방법

(1) 파기 절차: 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기 대상 선정 후 파기
(2) 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제, 출력물은 분쇄 또는 소각

9. 개인정보의 안전성 확보조치

(1) 관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 개인정보 취급자 최소화, 정기 교육
(2) 기술적 조치: 접근통제, 비밀번호 암호화, 보안프로그램 적용, 로그 모니터링
(3) 물리적 조치: 전산실/자료보관실 접근통제(해당 시)

10. 쿠키의 이용 및 거부

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
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11. 정기결제(구독) 관련 사전 고지

12. 문의처

개인정보 관련 문의는 아래 채널로 접수해 주세요.

13. 방침 변경

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우, 시행일 최소 7일 전부터 사이트 공지사항 등을 통해 고지할 수 있습니다. 다만, 법령상 즉시 반영이 필요한 경우는 예외로 할 수 있습니다.